Новости

Искусство строить доверительные отношения

СЗФО
В Мурманскстате шесть интервьюеров выборочных федеральных статистических наблюдений населения и один инструктор территориального уровня отмечены в качестве лучших. Награждение отличившихся сотрудников состоялось 4 сентября. Главными критериями отбора стали умение находить контакт с респондентами, тщательное заполнение документации обследования и долговременное сотрудничество с отделами статистики.

С приветственным словом к участникам мероприятия обратился руководитель Мурмансктстата Тимур Лапин. Он поблагодарил коллег за нелёгкий труд и неоценимый вклад в проведение федеральных статистических наблюдений с участием населения на территории Мурманской области.

Фигура интервьюера является ключевой: от него во многом зависит надёжность результатов обследования. Приходя в дома северян, интервьюер служит тем мостиком, который позволяет нашему государству получать непосредственно у самих жителей региона информацию, предусмотренную программой наблюдений.

Работа интервьюера — не автоматическая. Она требует от человека полной отдачи его способностей и знаний. По мнению интервьюера Елены Майсей, с собеседником важно строить доверительные отношения. Интервьюер должен уметь задавать вопросы и внимательно слушать ответы, чтобы глубже понять респондента. Люди должны ощущать себя комфортно, чтобы открыто делиться своими мыслями и чувствами.